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Notre adresse: 85 Chemin Saint-François-Xavier, Candiac, QC J5R 4V4

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Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire ci-dessous ou en nous écrivant à info@proecolo.com. Nous faisons de notre mieux pour vous répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Nous voulons vous entendre.

Questions fréquemment posées

ProÉcolo, c'est quoi?

ProÉcolo est une entreprise familiale canadienne engagée à vous guider pour faire des choix écologiques dans votre quotidien. Notre boutique en ligne offre des produits écoresponsables et zéro déchet soigneusement sélectionnés pour faciliter votre transition vers un style de vie écoresponsable, autant à la maison qu'au travail. Vous verrez, réduire son empreinte écologique n'est pas sorcier.

Comment ProÉcolo choisit-elle les produits offerts dans sa boutique en ligne?

On commence par chercher les meilleurs produits écoresponsables disponibles. Notre famille teste ensuite ces produits pour être certaine qu'ils satisfont nos exigences. Si l'un d'entre eux échoue, il n'est tout simplement pas mis en vente sur notre site.

Offrez-vous la livraison gratuite?

Toute commande de plus de 50$ se qualifie automatiquement pour la livraison gratuite partout au Canada.

Quelle est votre politique de retour?

Dès réception de votre commande, nous vous encourageons à inspecter vos nouveaux items. Tous les produits sont échangeables ou remboursables dans les 30 jours suivant la réception de votre achat.

Pour procéder à un retour ou échange, il est important d’envoyer un courriel à info@proecolo avec les détails du produit ainsi que la raison du retour ou échange.

Pour plus d'informations, visitez notre page Livraison et Retours.

Les produits à base de paille de blé sont-ils vraiment si incroyables?

La réponse courte: oui. La réponse qu'on adore: la paille de blé est la solution la plus incroyable pour remplacer le plastique. Elle est robuste, solide, biodégradable... et on en passe. On a tout un article à ce sujet dans notre blogue.

Comment ProÉcolo fait-il une différence pour l'environnement?

Nous faisons une différence pour l'environnement de plusieurs façons.

- La mission même de ProÉcolo est d'aider et guider les gens à adopter un mode de vie écoresponsable.

- Les produits que nous offrons sont sélectionnés selon leur habileté à réduire notre empreinte écologique.

- Tous nos produits sont emballés et livrés dans des emballages 100% recyclables, réutilisables, biodégradables ou compostables.

- 1% de nos ventes est remis à Plastic Oceans Canada, une organisation à but non lucratif qui travaille fort à réduire le plastique dans les océans entourant le Canada.


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