LIVRAISON GRATUITE PARTOUT AU QUÉBEC POUR LES COMMANDES DE 65$+ / EXPÉDIÉ EN 1-2 JOURS

Livraison et Retours

Livraison 

Nous livrons partout au Canada. 

Nous tentons de traiter les commandes en moins de 72 heures. Ensuite, les délais de livraison de Poste Canada ou Purolator sont :

  • Québec:  2 à 5 jours ouvrables
  • Canada:  5 à 7 jours ouvrables

Les frais d’expédition sont gratuits pour les commandes de 65$ et plus pour la province de Québec, 75$ et plus pour les commandes provenant des autres provinces du Canada.

Pour les commandes de 64,99$ et moins, la livraison est 12.99$ pour la province de Québec et 14.99$ pour les autres provinces du Canada.

Nous ne livrons malheureusement pas à l’international.


Retours
Votre satisfaction est importante pour nous.
Dès réception de votre commande, nous vous encourageons à inspecter vos nouveaux items. Tous les produits sont échangeables ou remboursables dans les 30 jours suivant la réception de votre achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être neuf, inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour procéder à un retour ou échange, il est important d’envoyer un courriel à info@proecolo.com avec les détails du produit ainsi que la raison du retour ou échange.

Les frais d’expéditions ne sont pas remboursables. Si vous expédiez des articles d’une valeur de plus de 50 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. 

Le remboursement ne sera effectué qu’une fois votre retour reçu et inspecté. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine.